1 de abril de 2018. Catedral-Basílica de Santa María de Mallorca, Palma. Centenares de curiosos esperan separados por una valla la llegada del núcleo duro de la familia real. Ese que componían Felipe, Letizia, sus hijas y los eméritos y que, desde hace más de dos años, es casi imposible volver a reunir. Tras bajar del coche, una vez realizado el saludo a la cúpula de la Iglesia mallorquina, los seis acceden al templo. La tradicional misa de Pascua a la que acuden cada año se desarrolla con normalidad. Y al terminar, a la salida, tiene lugar uno de los escándalos más sonados de nuestra historia reciente.
La reina Sofía se topa con el fotógrafo oficial de casa real. Al verle, le pide que le tome una foto con sus nietas. Pero su nuera impide con disimulo la instantánea. Se coloca delante del objetivo, su suegra le pregunta contrariada que por qué. Ella le contesta algo que jamás sabremos desentrañar. Felipe se mete por medio. Leonor, nerviosa, le aparta el brazo a su abuela. Y toda España, gracias a un móvil que estaba en el lugar y momento perfecto, se convierte en testigo de que en Zarzuela existe una grieta insalvable.
Este, el famoso rifirrafe en la misa de Pascua entre la reina emérita y la reina actual, dejó un profundo surco en la imagen pública de Letizia. Esa que de un tiempo a esta parte está sabiendo matizar con éxito, dejando ver su faceta más humana y cercana ante cualquiera que la para por la calle, colocándose así en las primeras posiciones del ránking de popularidad de los 'royals' nacionales. Porque ella, más después de esta imborrable trifulca real, es muy consciente de que cada vez que pone un pie fuera de palacio hay un curioso que va a intentar pillarla en un renuncio. Y detrás de esto siempre hay una estrategia.
¿Qué es lo primero que hacen una vez ese mínimo gesto se convierte en titular? ¿Con quiénes se reúnen? ¿Qué pasos siguen después? Carmen Duerto, periodista especializada en casa real y autora de 'Letizia, una mujer real', nos detalla cada uno de los procesos que conforman el protocolo de control que se despliega en Zarzuela con nuestra reina cuando algo no sale como esperaban. Un secreto que por fin sale a la luz de la mano de esta experta que conoce como nadie los entresijos de la familia más enigmática de nuestro país.